Een belangrijk begrip binnen het lokaal sociaal beleid is het ‘sociaal huis'. Daarbij hoeft u niet noodzakelijk letterlijk te denken aan een gebouw. Maar wel aan een vorm van samenwerking tussen het gemeentebestuur, het OCMW en andere organisaties die zich bezighouden met alle vormen van welzijn binnen de gemeente.

Het sociaal huis is een concept. Het houdt in dat u zich niet meer moet afvragen of u voor een bepaalde dienstverlening naar de gemeente, het OCMW of naar een andere organisatie (Centrum voor Algemeen Welzijnswerk CAW, Rode Kruis, mutualiteit...) moet wenden. U kan steeds terecht bij het "sociaal huis" waar u correcte informatie en de juiste doorverwijzing zal krijgen. De informatieverstrekking moet zodanig zijn dat u goed voorbereid (met de juiste documenten, met het goede formulier...) naar de juiste dienst kan stappen.

Sommige gemeenten werken dit uit als een "bakstenen" sociaal huis, waarin diensten ondergebracht worden van de gemeente en van het OCMW, en waarin zelfs kantoren voorzien zijn voor de privé-initiatieven.

De oprichting van het sociaal huis maakt deel uit van de uitvoering van het lokaal sociaal beleidsplan van onze gemeente.   

Opwijk heeft ervoor gekozen om in een eerste fase een "Digitaal Sociaal Huis" uit te bouwen.

Het Digitaal Sociaal Huis bestaat uit een productencatalogus (databank) waarbij de dienstverlening opgedeeld wordt in "producten" en  die toegankelijk is voor zowel interne als voor externe gebruikers.

Een product is bijvoorbeeld "leefloon" of "verwarmingstoelage" of "sociale woning". Het aantal "producten" dat onze gemeente en OCMW samen aanbieden in het domein "welzijn" is meer dan 200.

Elk product heeft een "generiek" deel, dat voor alle sociale huizen hetzelfde is, en een specifiek deel. Het generiek deel is de officiële regelgeving, officiële formulieren, documentatie, trefwoorden enzovoort. Specifieke informatie is lokale regelgeving (extra voorwaarden of extra tegemoetkomingen, lokaal formulier) en de gegevens van de dienst die voor de dienstverlening instaat.

Het digitaal sociaal huis voorziet dat de burger in de toekomst on-line zijn aanvraag zal indienen en dat hij de procesgang van het dossier on-line moet kunnen volgen.

Deze productencatalogus zal niet alleen toegankelijk zijn via een aparte website maar ook via de website van zowel gemeente als OCMW.

De lancering van het Digitaal Sociaal Huis is nog niet voor morgen, maar er wordt ondertussen wel ijverig aan gewerkt om in de loop van het eerste trimester van 2009 in de ether te kunnen gaan.

Ook in de toekomst zullen we u regelmatig op de hoogte brengen van het verdere verloop en de planning van het Digitaal Sociaal Huis van onze gemeente.

Meer info:
OCMW
Nele Vermeire
Tel. 052/36.59.34
Website:http://www.ocmw-opwijk.be/
email: lokaalsociaalbeleid@opwijk.be

printversie